*an English-language translation of this post follows below

El amor es una cosa que nos rebasa. No se escucha, no huele a nada, no sabe a nada, no se puede tocar, y es casi todo el tiempo inexplicable. El amor nos lleva a los extremos. Nos da felicidad pero también nos puede dar tristeza. Nos hace gritar de alegría pero también callar. Por amor hacemos cosas impensables. Cómo qué te despiertas un día y te tatúas el nombre de la chica que adoras, o por qué no, de la marca que más te gusta.

Yo no se mucho de tatuajes la verdad, pero creo que la idea es que vas a tener en tu piel para el resto de tu vida una imagen que te hará recordar algo increíble, y te hará pensar en la razón por la cual te pusiste ese tatuaje, ya sea el nombre de una persona, tu mascota, una frase de Bukowski, Una flor, el logo de tu banda favorita, el escudo de tu equipo favorito, la cara de Marilyn Monroe, Una calavera, el Mustang 68 en fin, todo es válido, pero ¿una marca? ¿En serio? Cómo diría Beck: ¡WOW!

Hay que quitarse el sombrero ante la persona que decide tatuarse el logo de una marca. Eso, de verdad es amor puro, incondicional. La locura por los tatuajes es universal. No hay una norma de quién debe ponerse un tatuaje, hombres, mujeres, blancos, negros, hispanos, gays no gays, es más, podríamos decir que el tatuaje es una marca Universal, globalizada, que es para todos, pero ¿tatuarse una marca?

Recuerdo una presentación que hicimos en Elasticity para Pizza Hut, donde presentamos ideas para promocionar Pizza Hut en la época de la pasada Copa del Mundo. Había muy buenas ideas pero una en particular era sobre celebrar a los que se tatúan el escudo de su equipo de fútbol favorito y parte de la promo era tatuarse el logo de Pizza Hut. Al final decidieron no hacer nada para la Copa del Mundo y la idea se fue como muchas otras al cajón de los recuerdos.

Hay que decir que hace poco me encontré un post de SM de Pizza Hut dónde estaban regalando a un fan de Pizza Hut un tatuaje de su logo. Quizá abrieron el cajón de los recuerdos y rescataron la idea, o quizá es una coincidencia.

Lo que es una realidad es que las marcas deberían premiar a los que tienen los huevos de tatuarse su logo. Eso, es una muestra de fidelidad, respeto, confianza, de creer en lo mismo, de estar de acuerdo y que comparten consumidor y marca la misma filosofía . Claro que el producto de la marca es lo más importante, si el producto no funciona correctamente o no hace lo que se supone que debe hacer, no hay comunicación que funcione. Si el producto pasó la prueba, entonces la comunicación es lo que le sigue y significa que ese consumidor está conectado emocionalmente con la marca y eso es el logro máximo, conectar, creer.

Para mi ver un tatuaje de una marca en una persona me manda el mensaje de que la marca esta haciéndolo bien. Conectarse emocionalmente con el consumidor es la única manera de trascender. La gente de marketing, los creativos deberíamos establecer como una medida de resultados, el saber cuanta gente se tatuó el logo de la marca después de crear una nueva campaña. Medir cuantos likes en Instagram tiene la foto del tatuaje de la marca, así podríamos asegurar al 100% que estamos haciéndolo bien. Cómo Adidas y Tequila Honor.

Una marca global cómo Adidas que cumple con todo lo que este nuevo mundo requiere. Multicultural, inclusiva y con la capacidad de crear ideas que conectan con la gente. Tequila Honor, orgullosamente mexicano pero 100% multicultural.

Estas marcas sólo son un ejemplo de que algo están haciendo bien y tendríamos que copiar sus formulas para conectar con la gente. Vivimos en una época que todo va de prisa. De constantes cambios, de mensajes desechables, de traducciones, y de 15 minutos de fama, por eso, ver estos dos ejemplos es para aplaudir y dar las gracias.

Esto quiere decir si se puede conectar con el consumidor a un nivel mucho más auténtico, honesto y que al final dará los resultados que se quieren para los dos, Marca y consumidor. Salud!!!

Nota. Ahora en mi currículum en vez de premios creativos voy a poner cuantos consumidores se han tatuado el logo.

Everlasting Love

Love is something that goes beyond us. You can’t hear it, it doesn’t smell, it doesn’t look like anything, it cannot be touched: It’s truly inexplicable. Love takes us to extremes. It can make us happy and it can make us sad. It makes us scream with joy but also meek us into silence. It makes us do unthinkable things, like when you wake up one day with a tattoo of the name of the girl you were with last night or – in this day and age – the brand you like the most.

Now, I don’t know much about tattoos, but I think the general idea is to have a lasting image to remind you of something incredible, something to make you think about the reason you got it in the first place. From the name of a person, your pet, a phrase from Bukowski, a flower, the logo of your favorite band, the logo of your favorite team, the face of Marilyn Monroe, a skull, a ‘68 Mustang: It’s all fair game. But a brand? As Beck would say: WOW!

You really have to take your hat off to the person who decides to tattoo the logo of a brand on themselves. That is pure, unconditional love. I remember a presentation we made at Elasticity for Pizza Hut, where we presented ideas to promote the pizza chain at the time of the last World Cup. There were a lot of very good ideas, but one in particular was about celebrating those who had tattooed the logo or name of their favorite soccer team, with part of the promo being tattooing the Pizza Hut logo on yourself to show that same type of loyalty. In the end, they decided to scrap all their World Cup plans and the idea went, like many others, to the memory drawer.

But recently, I found a social media post from Pizza Hut where they were giving a fan a free tattoo of the Pizza Hut logo. Maybe they opened the memory drawer and rescued the idea? Maybe it’s just a coincidence?

Brands should reward those who have balls to, well, “brand” themselves with a company’s logo. That is a sign of confidence, respect and trust (and maybe a touch of obsession). That a consumer is so fully connected emotionally with your brand that they feel the need to be physically connected to it too. They are your true believers.

For me, to see a tattoo of a brand on a person sends me the message that the brand is doing well, connecting emotionally with consumers and transcending the traditional relationship between buyers and sellers. Marketing people and creatives should establish this as a new measure of results; how many people tattooed the brand’s logo after creating a new campaign?

Looking for a good brand to tattoo yourself with? How about a global brand like Adidas, who meets everything this new world requires. Multicultural, inclusive and with the ability to create ideas that connect with people. Or Tequila Honor, proudly Mexican, but 100% multicultural.

These are just two examples of brands that have been able to garner extreme loyalty with their fans. In a time of social media posts that are immediately forgotten, disappearing Snapchat messages and memes that are outdated as soon as they’re posted, these brands have earned permanent real estate in people’s minds…and on their bodies. We should be copying their formulas of how to connect with people. Because if you can connect with the consumer at such an authentic level, the results will prove to be as long-lasting as that ink.

Note to self: On my resume, replace “creative awards” with “number of tattoos customers have gotten because of me.”